Faciliter la vie scolaire et le lien avec les familles
Les familles vous joignent-elles facilement ?
Le lien avec les familles passe par vos outils
Un parent qui tombe sur une sonnerie dans le vide, un message qui se perd, un ENT que personne n'utilise : les familles ont l'impression que l'établissement est difficile à joindre.
Pour les équipes, ce sont des appels à rappeler, des informations à répéter et du temps perdu.
Ce que nous mettons en place
- Un accueil téléphonique qui oriente chaque appel vers le bon service : accueil, vie scolaire, comptabilité.
- Aucun appel perdu : en cas d'absence, l'appel est renvoyé ou un message est laissé.
- Un ENT qui réunit cours, devoirs, notes et échanges avec les familles, accessible depuis n'importe quel appareil.
- Un Wi-Fi fiable dans tout l'établissement, pour les personnels comme pour les élèves.
Des familles bien informées, des équipes soulagées
Chaque appel arrive au bon interlocuteur, l'information circule par l'ENT, et les équipes passent moins de temps à répéter les mêmes réponses.
Pour aller plus loin
Parlons de l'accueil et de la communication de votre établissement.